Politique de remboursement

En vigueur le 28 octobre 2026

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'écran Forfait et facturation. Après la résiliation, vous n'êtes plus facturé et conservez le forfait payant jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Si vous demandez un remboursement dans les 7 jours suivant votre premier paiement, nous vous remboursons intégralement. Passé ce délai, les périodes déjà commencées ne sont pas remboursées et les jours non utilisés ne sont pas calculés au prorata. Cela ne limite pas les droits à remboursement dont vous disposez en vertu de la loi applicable.
Pour demander un remboursement, écrivez à support@conode.net. Pour les paiements en dollars américains, vous pouvez aussi utiliser le lien de votre reçu Paddle ou paddle.net. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.

Le forfait Free est gratuit jusqu'à 5 personnes. Les forfaits payants (Team 10, Team 20, Team 50 et Business 100) sont des abonnements mensuels par espace de travail, prélevés automatiquement le même jour chaque mois au prix indiqué sur la page des tarifs. Les invitations en attente sont décomptées des sièges.
Les paiements en wons coréens sont facturés par Second Korea Co., Ltd. via Toss Payments, et le prix affiché inclut la TVA.
Les paiements en dollars américains et dans d'autres devises sont traités par Paddle.com, qui agit en tant que revendeur et Merchant of Record (commerçant officiel) pour ces commandes. Paddle gère la facturation, les taxes sur les ventes et les reçus conformément à ses conditions pour les acheteurs, et la taxe applicable dans votre pays peut être ajoutée au moment du paiement.
Si un paiement échoue, nous réessayons jusqu'à trois fois. Si l'échec persiste, l'espace de travail passe au forfait Free à la fin de la période payée. Vos données ne sont pas supprimées.