Política de reembolso

Vigente a partir del 28 de octubre de 2026

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento en la pantalla Plan y facturación. Después de cancelar, no se te volverá a cobrar y conservas el plan de pago hasta el final del periodo que ya pagaste.
Si solicitas un reembolso dentro de los 7 días siguientes a tu primer pago, te lo reembolsamos íntegramente. Después de ese plazo, los periodos ya iniciados no se reembolsan y los días no utilizados no se prorratean. Esto no limita los derechos de reembolso que te correspondan según la ley aplicable.
Para solicitar un reembolso, escribe a support@conode.net. En los pagos en dólares estadounidenses también puedes usar el enlace de tu recibo de Paddle o paddle.net. Los reembolsos se devuelven al método de pago original.

El plan Free es gratuito para hasta 5 personas. Los planes de pago (Team 10, Team 20, Team 50 y Business 100) son suscripciones mensuales por espacio de trabajo, que se cobran automáticamente el mismo día de cada mes al precio indicado en la página de precios. Las invitaciones pendientes cuentan para el límite de usuarios.
Los pagos en won coreanos los cobra Second Korea Co., Ltd. a través de Toss Payments, y el precio indicado incluye el IVA.
Los pagos en dólares estadounidenses y otras monedas los procesa Paddle.com, que actúa como revendedor y Merchant of Record (comerciante registrado) de estos pedidos. Paddle gestiona la facturación, los impuestos sobre las ventas y los recibos conforme a sus condiciones para compradores, y es posible que se añadan los impuestos de tu país al finalizar la compra.
Si un pago falla, lo reintentamos hasta tres veces. Si sigue fallando, el espacio de trabajo pasa al plan Free al final del periodo pagado. Tus datos no se eliminan.