Erstattungsrichtlinie

Gültig ab 28. Oktober 2026

Kündigung und Erstattungen

Sie können jederzeit auf dem Bildschirm „Tarif und Abrechnung“ kündigen. Nach der Kündigung wird Ihnen nichts mehr berechnet, und Sie behalten den kostenpflichtigen Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung eine Erstattung verlangen, erstatten wir sie vollständig. Danach werden bereits begonnene Zeiträume nicht erstattet, und nicht genutzte Tage werden nicht anteilig berechnet. Gesetzliche Erstattungsansprüche, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, bleiben davon unberührt.
Um eine Erstattung zu beantragen, schreiben Sie an support@conode.net. Bei Zahlungen in US-Dollar können Sie auch den Link in Ihrem Paddle-Beleg oder paddle.net nutzen. Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Der Free-Tarif ist für bis zu 5 Personen kostenlos. Kostenpflichtige Tarife (Team 10, Team 20, Team 50 und Business 100) sind monatliche Abonnements pro Workspace und werden jeden Monat am selben Tag automatisch zu dem auf der Preisseite angegebenen Preis abgerechnet. Ausstehende Einladungen zählen als Plätze mit.
Zahlungen in koreanischen Won werden von Second Korea Co., Ltd. über Toss Payments abgerechnet; der angezeigte Preis enthält die Mehrwertsteuer.
Zahlungen in US-Dollar und anderen Währungen werden von Paddle.com abgewickelt, das für diese Bestellungen als Wiederverkäufer und Merchant of Record (Verkäufer im Rechtssinne) auftritt. Paddle übernimmt Abrechnung, Umsatzsteuer und Belege gemäß seinen Käuferbedingungen; beim Bezahlvorgang können die Steuern Ihres Landes hinzukommen.
Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir es bis zu dreimal erneut. Schlägt sie weiterhin fehl, wechselt der Workspace am Ende des bezahlten Zeitraums zum Free-Tarif. Ihre Daten werden nicht gelöscht.